어디든 픽업 및 배달 가능한 수하물 보관

LUGGit은 특히 체크인 전이나 체크아웃 후에 여행을 더 쉽게 만들어주는 수하물 픽업, 보관 및 배송 서비스입니다.

웹사이트 또는 앱을 통해 온라인으로 예약하고 수하물을 픽업 및 배송할 시간과 장소를 선택하세요. 키퍼(저희 전문 운전기사)가 예정된 시간과 장소에서 여러분을 만나 수하물을 수거해 갑니다.

앱을 통해 실시간으로 가방을 추적할 수 있으며, 실시간 채팅 또는 WhatsApp을 통해 언제든지 지원팀에 문의할 수 있습니다. 저희가 여러분의 수하물을 목적지까지 안전하게 배송해 드리는 동안 가벼운 몸으로 여행하세요!

자세한 내용은 고객 지원 센터에서 확인하세요.

LUGGit 가격은 가방당 4.99€부터 시작하지만, 최종 비용은 픽업 및 배송 장소, 보관 기간, 가방 개수에 따라 달라집니다.

정확한 견적을 받으려면 웹사이트 또는 앱(Android 또는 iOS)에서 예약 양식을 작성하기만 하면 됩니다. 결제 또는 확정하기 전에 전체 가격을 확인하실 수 있습니다.

자세한 내용은 고객 지원 센터에서 확인하세요.

네, 안전은 항상 저희의 최우선 과제입니다. 가방을 픽업할 때 서비스 내내 안전하게 닫히고 식별할 수 있도록 고유한 변조 방지 태그로 봉인합니다.

앱(Android 또는 iOS)을 통해 실시간으로 수하물을 추적할 수 있으며 필요한 경우 키퍼에게 직접 연락할 수 있습니다. 수하물은 출입이 엄격히 제한된 잠긴 감시 시설에 보관됩니다.

모든 가방은 자동으로 최대 500€까지 보험에 가입되며, 예약 시 프리미엄 보험으로 업그레이드하여 가방당 최대 1200€까지 보장받을 수 있습니다.

안전 절차 및 보험 정책에 대한 자세한 내용은 고객 지원 센터에서 확인하세요.

예약 후, 서비스에 대한 모든 세부 정보가 담긴 확인 이메일과 WhatsApp 메시지를 보내드립니다. 픽업 약 30분 전에는 키퍼의 이름, 차량 정보, 연락처 정보도 보내드립니다.

저희 앱(Android 또는 iOS)을 사용하여 실시간으로 수하물을 추적할 수 있습니다. 키퍼가 픽업 또는 배송 장소에 도착하면 쉽게 만날 수 있도록 전화로 연락을 드릴 것입니다. 밝은 주황색 LUGGit 조끼를 입고 있으니 쉽게 찾으실 수 있습니다!

공항 및 기차역과 같은 일반적인 장소의 경우, 원활하고 효율적인 진행을 위해 사전 정의된 만남의 장소를 이용합니다. 아래에서 만남의 장소 목록을 확인하실 수 있습니다.

- 리스본

- 포르투

- 마드리드

- 바르셀로나

- 부다페스트

실시간 채팅 또는 WhatsApp을 통해 지원팀에 문의하여 언제든지 예약을 취소할 수 있습니다. 

예정된 픽업일 전날까지 취소하는 경우 수수료는 무료입니다. 하지만 당일 취소에는 수수료가 부과되며, 노쇼의 경우 서비스 총액이 차감됩니다. 

취소 정책 및 수수료에 대한 자세한 내용은 고객 지원 센터에서 확인하세요.

시간, 장소, 가방 개수 등 예약 세부 정보를 변경하고 싶으시다면 언제든지 지원팀에 문의하여 요청하실 수 있습니다. 모든 변경 사항은 이용 가능 여부에 따라 달라지며, 최종 가격이 조정될 수 있다는 점에 유의해 주세요.

서비스 변경 방법에 대한 자세한 안내는 고객 지원 센터에서 확인하세요.

저희 지원팀은 운영 중인 모든 도시의 현지 시간으로 매일 오전 8시부터 오후 8시까지 이용 가능합니다. 가장 빠르게 연락할 수 있는 방법은 WhatsApp 또는 저희 웹사이트나 앱(Android 또는 iOS)의 실시간 채팅을 이용하는 것입니다. 실시간 채팅으로는 보통 2분 이내에 답변을 드립니다!

더 자세한 문의 사항은 아래 해당 이메일 주소를 이용해 주세요.

• 재무 또는 행정 관련: fin@luggit.app
• 상업적 파트너십: partners@luggit.app
• 채용: jobs@luggit.app
• 일반적인 질문 및 계정 삭제: support@luggit.app

더 자세한 정보는 고객 지원 센터를 방문해 주세요.