어디든 픽업 및 배달 가능한 수하물 보관

LUGGit은 수하물 픽업, 보관 및 배송 서비스로, 특히 체크인 전이나 체크아웃 후에 여행을 더 쉽게 만들어줍니다.

웹사이트 또는 앱을 통해 언제 어디서 수하물을 픽업하고 배송할지 선택하여 온라인으로 예약하십시오. Keeper(저희 전문 운전자)가 예정된 시간과 장소에서 만나 수하물을 수집합니다.

앱을 통해 실시간으로 가방을 추적하고, 라이브 채팅 또는 WhatsApp을 통해 언제든지 지원팀에 연락할 수 있습니다. 저희가 안전하게 수하물을 목적지로 배달하는 동안 자유롭게 여행하세요!

자세한 내용은 고객 지원 센터를 방문하십시오.

LUGGit 가격은 가방당 4.99€부터 시작하지만, 최종 비용은 픽업 및 배송 위치, 보관 기간, 가방 수에 따라 달라집니다.

정확한 견적을 받으려면 웹사이트 또는 앱(Android 또는 iOS)에서 예약 양식을 작성하십시오. 결제를 확인하거나 완료하기 전에 전체 가격을 확인할 수 있습니다.

자세한 내용은 고객 지원 센터를 방문하십시오.

안전이 항상 최우선입니다. 가방을 수거할 때, 서비스 기간 동안 안전하게 닫혀 있고 식별 가능하도록 고유한 변조 방지 태그로 밀봉됩니다.

앱(Android 또는 iOS)을 통해 실시간으로 수하물을 추적하고 필요시 Keeper에게 직접 연락할 수 있습니다. 귀하의 수하물은 잠겨 있고 모니터링되는 시설에 보관되며 접근이 매우 제한됩니다.

모든 가방은 자동으로 최대 500€까지 보험이 적용되며, 예약 시 유연한 서비스 플랜으로 업그레이드하여 가방당 최대 1200€까지 보장받을 수 있습니다.

안전 절차 및 보험 정책에 대한 자세한 내용은 고객 센터를 방문하십시오.

예약 후, 모든 서비스 세부 정보가 포함된 확인 이메일과 WhatsApp 메시지를 보내드립니다. 픽업 약 30분 전에 Keeper의 이름, 차량 정보 및 연락처 정보도 받게 됩니다.

앱(Android 또는 iOS)을 사용하여 실시간으로 수하물을 추적할 수 있습니다. Keeper가 픽업 또는 배송 위치에 도착하면 쉽게 만날 수 있도록 전화를 걸어드립니다. 밝은 주황색 LUGGit 조끼를 찾아보세요. 쉽게 알아볼 수 있습니다!

공항 및 기차역과 같은 일반적인 장소의 경우, 원활하고 효율적인 프로세스를 보장하기 위해 미리 정의된 만남의 장소를 사용합니다. 만남의 장소 목록은 다음과 같습니다.

- 리스본

- 포르투

- 마드리드

- 바르셀로나

- 부다페스트

언제든지 라이브 채팅 또는 WhatsApp을 통해 고객 지원팀에 연락하여 예약을 취소할 수 있습니다. 취소 수수료는 선택한 서비스 플랜에 따라 다음과 같이 적용됩니다.

기본 플랜

- 픽업 24시간 전까지: 무료

- 픽업 24시간 미만: €10.00 수수료 

- 픽업 1시간 미만: €20.00 수수료

유연한 플랜

- 픽업 1시간 전까지: 무료

- 픽업 1시간 미만: €20.00 수수료

서비스에 나타나지 않으면 두 플랜 모두 전체 서비스 요금이 청구될 수 있습니다.

취소 정책 및 수수료에 대한 자세한 내용은 고객 센터를 방문하세요.

예약 세부 정보(시간, 장소 또는 가방 수)는 언제든지 라이브 채팅 또는 WhatsApp을 통해 고객 지원팀에 문의하여 변경을 요청할 수 있습니다.

모든 변경 사항은 이용 가능 여부에 따라 달라질 수 있으며, 선택한 서비스 플랜에 따라 수수료가 부과됩니다.

기본 플랜

- 서비스 시간 최대 24시간 전: €5.00 수수료

유연한 플랜

- 서비스 시간 최대 1시간 전: 무료

- 서비스 시간 1시간 미만: €5.00 수수료

서비스 변경이 어떻게 작동하는지에 대한 자세한 안내는 고객 센터를 방문하십시오.

저희 지원팀은 운영하는 모든 도시에서 현지 시간으로 매일 오전 8시부터 오후 8시까지 이용 가능합니다. 저희에게 연락하는 가장 빠른 방법은 WhatsApp 또는 웹사이트나 앱의 라이브 채팅(Android 또는 iOS)을 이용하는 것입니다. 보통 2분 안에 답변해 드립니다!

더 구체적인 문의 사항이 있는 경우, 아래 관련 이메일을 사용하십시오:

• 재정 또는 행정: fin@luggit.app
• 상업 파트너십: partners@luggit.app
• 채용: jobs@luggit.app
• 일반적인 질문 및 계정 삭제: support@luggit.app

자세한 내용은 고객 지원 센터를 방문하십시오.