어디든 픽업 및 배달 가능한 수하물 보관

LUGGit은 체크인 전이나 체크아웃 후 여행을 더 쉽게 만들어주는 수하물 픽업, 보관 및 배송 서비스입니다.

웹사이트나 앱을 통해 언제 어디서 가방을 픽업하고 배송할지 선택하여 온라인으로 예약하세요. 키퍼(저희의 전문 운전 기사)가 예정된 시간과 장소에서 만나 수하물을 수거합니다.

앱에서 가방을 실시간으로 추적할 수 있으며 도움이 필요하면 라이브 채팅이나 WhatsApp을 통해 고객 지원팀에 문의할 수 있습니다. 저희가 안전하게 수하물을 목적지까지 배송하는 동안 자유롭게 여행하세요!

LUGGit 가격은 가방당 4.99유로부터 시작하지만 최종 비용은 픽업 및 배송 위치, 보관 기간 및 가방 수에 따라 달라집니다.

정확한 견적을 받으려면 웹사이트 또는 앱에서 예약 양식을 작성하십시오. 결제를 확인하거나 결제하기 전에 전체 가격을 확인할 수 있습니다.

네, 안전은 항상 저희의 최우선 과제입니다. 가방을 픽업할 때 고유한 변조 방지 태그로 밀봉하여 서비스 전반에 걸쳐 안전하게 닫히고 식별되도록 합니다.

앱을 통해 실시간으로 수하물을 추적하고 필요한 경우 키퍼에게 직접 연락할 수 있습니다. 수하물은 접근이 매우 제한된 잠겨 있고 감시되는 시설에 보관됩니다.

모든 가방은 자동으로 최대 500유로까지 보험에 가입되며 예약 시 가방당 최대 1200유로까지 보장하는 프리미엄 보험으로 업그레이드할 수 있습니다.

예약 후 모든 서비스 세부 정보가 포함된 확인 이메일과 WhatsApp 메시지를 보내드립니다. 픽업 약 30분 전에 Keeper의 이름, 차량 세부 정보 및 연락처 정보도 받게 됩니다.

저희 앱을 사용하여 실시간으로 수하물을 추적할 수 있습니다. Keeper가 픽업 또는 배송 장소에 도착하면 쉽게 만날 수 있도록 전화를 드립니다. 밝은 주황색 LUGGit 조끼를 입고 있는지 확인하세요. 쉽게 알아볼 수 있습니다!

공항 및 기차역과 같은 일반적인 위치의 경우 원활하고 효율적인 프로세스를 위해 미리 정의된 만남의 장소를 사용합니다. 아래에서 만남의 장소 목록을 확인할 수 있습니다.

- 리스본

- 포르투

- 마드리드

- 바르셀로나

- 부다페스트

예약을 취소하거나 변경하려면 실시간 채팅(저희 웹사이트 또는 앱) 또는 WhatsApp을 통해 저희 지원팀에 문의하고 예약 ID를 공유하세요.

예정된 픽업 전날까지 무료로 취소할 수 있습니다.

당일 취소의 경우:

- 픽업 1시간 전보다 더 이전: 7.50€ 수수료

- 픽업 1시간 전까지: 10€ 수수료

서비스에 나타나지 않는 경우 전액이 환불 없이 청구됩니다. 

서비스를 변경하려면 Keeper 이용 가능 여부에 따라 언제든지 예약을 업데이트할 수 있습니다. 변경 사항은 최종 가격에 영향을 미칠 수 있습니다. 저희는 항공편 지연과 같은 특별한 상황을 수용하기 위해 항상 최선을 다할 것입니다.

저희 지원팀은 운영 중인 모든 도시의 현지 시간으로 매일 오전 8시부터 오후 8시까지 이용 가능합니다.

저희에게 연락하는 가장 빠른 방법은 WhatsApp 또는 저희 웹사이트 및 앱의 실시간 채팅을 이용하는 것입니다. 보통 2분 안에 답변을 드립니다!

재정 또는 관료적 질문이 있는 경우 support@luggit.app으로 이메일을 보내주세요.