行李寄存和转移到

LUGGit 是一项行李寄存与转运服务，旨在让您的旅途更加顺畅。我们提供的行李服务可在您指定的任何地点、任何时间提取行李，为您安全寄存所需时长，并按照您偏好的时间和地点将行李送还给您。

请通过我们的 预订表单 在线预订，选择您希望提取和送达行李的时间与地点。在服务当天，我们的保管员（我们的专业司机）将会在约定地点与您会合。

保管员的状态更新会通过 WhatsApp 通知，您也可以通过 实时聊天 联系支持团队。在我们为您安全存储和转运行李的同时，尽情享受轻松出行的乐趣吧！

欲了解更多信息，请访问我们的 帮助中心。

LUGGit 的价格从每件行李 2 欧元起。最终费用取决于您的取件和送达地点、存储时长、行李数量和服务方案。

如需获取报价，只需填写 预订表单，您在支付和确认服务前即可看到价格。

欲了解更多信息，请访问我们的 帮助中心。

安全始终是我们的首要任务。当您的行李被收取时，我们会用独特的防篡改标签将其密封，以确保它们在整个服务过程中保持完好且可识别。

在取件和送达之间，您的行李存储在受监控的设施中。

每件行李均自动投保最高 500 欧元的保险。您也可以在预订时选择升级到我们的灵活服务方案，保额最高可达每件 1200 欧元。

有关我们的安全程序和保险政策的更多详情，请访问我们的 帮助中心。

预订后，您将收到一封确认邮件和 WhatsApp 消息，其中包含所有预订详情。在大约取件前 30 分钟，我们将发送您的寄存员信息，包括姓名、车辆和联系方式。

寄存员状态会通过 WhatsApp 进行更新。抵达后，寄存员会致电您以方便会合；只需寻找穿着亮橙色 LUGGit 背心的人员即可。

对于机场、港口和火车站等常见地点，请注意我们使用预设会合点以确保流程顺畅。您可以在下方找到这些地点的列表：

• 里斯本
• 波尔图
• 马德里
• 巴塞罗那
• 雅典
• 罗德岛
• 米科诺斯
• 哈尼亚
• 伊拉克利翁

您可以随时通过在线聊天或 WhatsApp 联系我们的客服团队取消预订。

根据所选服务方案，取消费用如下：

基础方案

- 取件前 24 小时内：免费

- 取件前 不到 24 小时：收取 10.00 欧元费用

- 取件前 不到 1 小时：收取 17.50 欧元费用

灵活方案

- 取件前 1 小时内：免费

- 取件前 不到 1 小时：收取 17.50 欧元费用

重要提示：未按时出现可能会导致两个方案均被收取全额服务费用。

有关我们取消政策和费用的更多信息，请访问我们的 帮助中心。

您可以通过在线聊天或 WhatsApp 联系我们的客服团队，以更改预订详情，例如时间、地点、行李数量和服务方案。

请注意，所有更改均视供应情况而定，除了根据所选服务方案收取适用费用外，还可能导致基本服务价格的调整：

基础方案

- 服务时间前 24 小时以内：收取 5.00 欧元费用

灵活方案

- 服务时间前 1 小时以内：免费

- 服务时间前 不到 1 小时：收取 5.00 欧元费用

有关服务变更运作方式的完整指南，请访问我们的 帮助中心。

我们的客服团队每天上午 8 点至晚上 8 点（当地时间）在线。联系我们最快的方式是通过 WhatsApp 或 在线聊天，我们通常会在 2 分钟内回复。

如有具体咨询，请使用以下对应的电子邮箱：

• 财务或行政：fin@luggit.app
• 商业合作：partners@luggit.app
• 职业机会：jobs@luggit.app
• 一般问题与账户注销：support@luggit.app

欲了解更多信息，请访问我们的 帮助中心。