当地住宿
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作者：Jaime Garín，巴塞罗那市场经理
发布于 2023 年 5 月 31 日
| 物业经理 | 短期租赁 | 合作伙伴 | 西班牙 |
此前，我们已经了解了如何设置您的旅游住宿以及您将面临的税务 义务。现在，我们为您提供一些 长期管理的技巧。
如果您没有合适的工具，经营旅游住宿可能是一项艰巨的任务。在第三部分也是最后一部分中，我们将重点关注那些 您可以自动化的活动，这些活动可以通过该领域提供的解决方案来实现，其目的是 让您的日常生活更愉快，并为您节省时间和金钱。
渠道管理器
在尽可能多的门户网站（如 Booking.com、Airbnb、Vrbo、Expedia、Google Vacation Rentals 等）上推广您的旅游住宿时， 手动在所有这些门户网站上提供其实际可用性是不可能的。因此，理想的做法是聘请一个 渠道管理器，它是一个 在同一个地方同步您所有房源日历的工具。 这样，您就不必担心在收到预订时在其他门户网站上屏蔽日期，从而避免了令人恐惧的“超额预订”。
有渠道管理器，例如 AvaiBook by idealista 或 Rentals United 这将帮助您成长，同时优化流程。
PMS（物业管理软件）
如果我们强调您每次有新客人入住时将执行的所有步骤，那么您接下来应该考虑的工具就是 PMS（物业管理软件）。
这款多合一软件将允许您在一个平台上承担预订的所有任务，从向客人发送自动电子邮件到组织清洁或向相关部门（警察、mossos de esquadra、guardia civil）登记旅行者报告，以及如果您手动执行，则需要花费多个小时的其他许多任务。
照片来自 Carlos Muza 在 Unsplash
努力改善客人的体验
不要仅仅在他们到来之前通过不同的沟通和在线入住来做到这一点，而是在他们入住您的住宿和周围环境期间也要这样做。 它可以是欢迎礼物、城市地图、PDF 格式的住宿指南，其中包含所有服务。任何让您的客人旅程更轻松的事情都是有意义的。
当然，另一个重要因素是推荐目的地活动（免费旅游、导游参观、短途旅行等）。 诸如 Civitatis 或 GetYourGuide 等提供商为您的客人在您的城市和周边地区提供广泛的选择，可以轻松地集成到与客人的沟通渠道中（您的网站、电子邮件、消息）。
照片来自 Annie Spratt 在 Unsplash
社交媒体
社交网络允许您向潜在客户展示您的住宿和品牌。 此外，Facebook 或 Instagram 有机会在您的描述中包含指向您的广告或您网站的链接，使其成为另一个预订渠道，以增加您的收入。
像您的业务的任何其他领域一样，如果您想获得结果，它需要花费大量时间。 因此，您需要了解您的可用性以及您认为最重要的任务。 也许在这个领域，您可以考虑外包给营销机构或自由职业专家。 如果没有，请先从一个社交媒体网络开始，而不是想覆盖所有现有的网络。
照片来自 Karsten Winegeart (左) 和 Sara Kurfeß (右) 在 Unsplash
管理和生成正面评价
我们知道，关于您住宿的正面评价的话题也可能属于如何改善和改善客人的体验的部分。 由于其重要性，我们想单独讨论它。
如果您设法自动生成客人的正面评价，您将取得重大进展。 邀请您的客人通过电子邮件和/或WhatsApp 在他们离开几天后、在您的社交网络、网站、Trustpilot 等上写下他们入住您住宿的经历...
这样，评论将帮助您吸引新的客人来选择您的住宿而不是您的竞争对手。
请记住，专注于获得新评论以及管理和及时回复它们同样重要。
诸如 Revyoos （多合一评论聚合器）之类的解决方案将使这项任务变得更容易，因为您在管理方面变得更加专业。
照片来自 Towfiqu barbhuiya 在 Unsplash
在告别之前，我们要再次提醒您，作为一名物业经理，您在日常生活中将不得不面对的另一项 重复且繁琐的任务——在客人入住前和退房后管理他们的行李。
不要惊慌或害怕！
这就是我们在这里的目的。 有了 LUGGit，您只需点击一下即可解决客人的行李问题，并且您可以像这样忘记这个令人头疼的问题。
我们已经完成了“如何在西班牙成为一名物业经理”系列。 我们希望通过从头到尾为您提供帮助，并为您提供在市场上脱颖而出的好方法！
