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您是否想象过在您巴塞罗那之旅结束时管理30位客户的行李？
DMC（目的地管理公司或西班牙语中的Destino Management Companies）开始使用LUGGit简化其团队的旅行。
在本期“与我们的合作者对话”中，我们与Kokopeli Experience进行了交谈，这是一家位于巴塞罗那的DMC，专门为小型团体组织旅行，提供对当地文化和自然环境的深入了解。
团体旅行的后勤：DMC面临的挑战
管理团体旅行不仅仅是规划活动。 它通常涉及大量的后勤工作：
- 客户提早到达，然后在酒店办理入住手续
- 在返回航班前的最后一天有空闲时间
- 他们为计划的短途旅行带来了过多的行李
- 到目前为止，解决此问题的方法：租用额外的面包车或小型巴士，将行李寄存在行李寄存处。
这就是LUGGit发挥作用的地方，LUGGit是一种门到门的行李运输解决方案，DMC可以将其作为其价值主张的一部分。
Kokopeli Experience：为团体量身定制的冒险，带有当地特色
Kokopeli Experience 自2026年以来，一直在西班牙的多个地区提供个性化和真实的旅游体验，包括比利牛斯山脉、巴斯克地区、阿斯图里亚斯、欧洲之巅，甚至葡萄牙。 他们的当地导游团队精心策划每次旅行，结合自然、文化和真实性。
在本章中，我们与Alon Morgan（他们的专家导游之一）进行了交谈，他向我们讲述了更多关于Kokopeli的信息，以及与LUGGit的合作如何帮助他们改善运营方式。
什么是DMC？为什么它们在团体旅游中至关重要？
DMC是专门在特定目的地组织和管理旅游和物流服务的当地机构。 在提供最佳体验并满足客户的特定需求方面，它们至关重要。
LUGGit： 你们从事该行业有多久了？是什么促使你们开始的？
Alon： Kokopeli成立于2006年，旨在提供一种不同的方式来探索西班牙，将冒险、文化和自然以真实的方式结合起来。 我们的团队热衷于旅行和当地联系，旨在远离大规模旅游，促进与目的地的更亲密接触。
L： 自从你们开始以来，你们注意到了行业中的哪些变化？ 这些变化对Kokopeli产生了什么影响？
A： 近年来，该行业发生了许多变化。 各种经济型旅行和航班选择的发展增加了年度乘客数量，尽管在大流行期间，游客数量自然有所下降。 然而，近年来，“真正”的旅行，更侧重于当地文化，越来越受欢迎，可持续和“绿色”旅游也是如此。
L：您认为 Kokopeli 在行业中与众不同的地方是什么？
A： 我们的团队由当地专业人士组成，他们对该地区及其工作充满热情。 我们的知识使我们能够为客户提供专门定制和根据客户要求的特殊而真实的体验。
L：行李给您的团队旅行带来了哪些后勤挑战？
A： 毫无疑问，处理行李总是一个挑战。 在团队抵达期间，总是存在 空闲时间，客户必须等待入住他们的住所（酒店、公寓），或者在最后一天，在他们的旅程或返程航班之前携带他们的行李。
此外，有些客户抵达时携带大量行李，他们不需要所有行李来完成与我们的旅行或短途旅行。 他们只想带上必需品，并且 需要有人保管他们的其余行李，直到他们完成与我们的体验。
到目前为止，我们过去常常使用储物柜，或者我们不得不租用一辆小型巴士或额外的货车来管理行李，但这些选择分别不方便或过于昂贵。 最近，我们找到了 LUGGit，老实说，你们的服务完全符合我们的运营。 你们在方便的时间和地点接送。
L：与 LUGGit 的合作如何帮助 Kokopeli 管理行李？
A： LUGGit 正在帮助我们高效、安全、方便地为我们的团队管理行李。 能够将这项服务作为我们向客户提供的价值主张的一部分，这使我们能够以简单的方式解决案例。 你们按行李件数收取的固定价格也很有竞争力，同时我们能够通过优质和个性化的服务脱颖而出。
解决真实问题的真正解决方案：以简单安全的方式管理 23 件行李
在最近的服务中，你们帮助我们在早上从兰布拉斯的一家酒店取走了 23 件行李，并在下午晚些时候将它们送回普拉特机场，供团队返程。 客户们很高兴能有一天的时间，同时他们的行李由你们的 Keeper 以专业和个性化的方式保管。
LUGGit 让我们可以充分利用客户的每一个行程，能够为他们提供第一次或最后一次活动（摄影之旅、小吃之旅、品酒会……），而无需担心他们的行李。
L：作为 DMC，您对我们的团队行李服务最看重的是什么？
A： 我们最看重 LUGGit 的是 您的灵活性，可以添加更多行李或修改接送时间和送达时间。
还有您客户服务团队的贴心，随时待命。 作为一名导游，我知道来自供应商的良好支持是多么重要，它能为我们提供即时性和灵活性，而你们无疑拥有这些。
所有这一切都有助于我们的客户享受 100% 舒适的体验。
L：您在 DMC 中管理团队吗？ 这就是我们如何帮助您处理他们的行李
在提供难忘体验方面，分秒必争。 当其他人忙于自己管理这些大量行李时，您可以专注于真正重要的事情，为您的团队提供旅游、品尝或与这座城市的情感联系。
在 LUGGit，我们让您摆脱烦恼（以及您客户的烦恼，让他们享受更多）。 减少物流。 更多体验。 这就是我们一起为您提供的旅程。
请随时通过电子邮件索取针对您具体情况的报价，无需承诺！
