•
你有没有想过在巴塞罗那之旅结束时管理一个30人团队的行李？
DMC（目的地管理公司，或西班牙语中的Empresas de Gestión de Destinos）正在开始通过LUGGit简化其团队的旅行。
在本期“与我们的合作者对话”中，我们与Kokopeli Experience进行了交谈，该公司是一家总部位于巴塞罗那的DMC，专门为小型团体组织旅行，提供对当地文化和自然环境的深入了解。
团队旅行的后勤工作：DMC面临的挑战
管理团队旅行不仅仅是规划活动。 它通常涉及大量的后勤工作：
- 客户提早到达，并在稍后时间办理入住酒店手续
- 在最后一天返回航班前有空闲时间
- 他们的行李太多，无法进行预定的短途旅行
- 到目前为止，解决此问题的方案是：租用一辆额外的货车或小型巴士，并将行李寄存在储物柜中。
这就是LUGGit发挥作用的地方，LUGGit是一种门到门行李运输解决方案，DMC可以将其整合到其价值主张中。
Kokopeli Experience：为团队提供个性化的冒险，带有当地特色
Kokopeli Experience 自2026年以来，一直在西班牙各地提供个性化和真实的旅游体验，包括比利牛斯山脉、巴斯克地区、阿斯图里亚斯、欧洲之巅，甚至葡萄牙。 他们的当地导游团队精心策划每一次旅行，结合自然、文化和真实性。
在本章中，我们与Alon Morgan（他们的专家导游之一）进行了交谈，他向我们讲述了更多关于Kokopeli的信息，以及与LUGGit的合作如何帮助他们改善运营方式。
什么是DMC？为什么它们在团队旅游中至关重要？
DMC是专门在特定目的地组织和管理旅游和后勤服务的当地机构。 它们是提供最佳体验并满足客户特定需求的关键。
LUGGit: 你们从什么时候开始在这个行业工作的？是什么促使你们开始的？
Alon: Kokopeli成立于2006年，旨在提供一种不同的方式来探索西班牙，将冒险、文化和自然以真实的方式结合起来。 我们的团队对旅行和当地联系充满热情，旨在远离大众旅游，促进与目的地的更亲密接触。
L: 自从你们开始以来，你们注意到了行业的哪些变化？这些变化对Kokopeli产生了什么影响？
A: 近年来，旅游业发生了许多变化。 各种经济型旅行和航班的发展增加了年乘客量，尽管在大流行期间，游客数量自然有所下降。 然而，近年来，“真正”的旅行，更侧重于当地文化，越来越受欢迎，可持续和“绿色”旅游也是如此。
L: 您认为 Kokopeli 与该行业的其他竞争对手相比有什么不同之处？
A： 我们的团队由当地专业人士组成，他们热爱该地区并热爱他们的工作。 我们的知识使我们能够为客户提供特殊而真实的体验，具体根据客户的要求量身定制。
L: 行李箱给您的团队旅行带来了哪些后勤方面的挑战？
A： 毫无疑问，处理行李总是一个挑战。 在团队抵达期间，总会有 空闲时间，客户必须等待入住他们的住宿（酒店、公寓），或者在最后一天，带着他们的行李去旅行或返回航班。
此外，有些客户在抵达时携带大量行李，并且不需要所有行李来完成与我们的旅行或短途旅行。 他们只想带上必需品，并且 需要有人保管他们的其余行李，直到他们完成与我们的体验。
到目前为止，我们通常使用储物柜，或者我们必须租用一辆小型巴士或额外的货车来管理行李，但这些选择分别不方便或过于昂贵。 最近，我们找到了 LUGGit，老实说，你们的服务与我们的运营完美契合。 你们在方便的时间和地点接送行李。
L: 与 LUGGit 的合作如何帮助 Kokopeli 管理行李？
A： LUGGit 正在帮助我们高效、安全、舒适地为我们的团体管理行李。 能够将服务作为我们向客户提供的价值主张的一部分，这使我们能够以简单的方式解决案例。 你们按行李计算的固定价格也很有竞争力，同时我们能够凭借优质和个性化的服务脱颖而出。
一个真正问题的真正解决方案：以简单安全的方式管理 23 件行李
在最近的服务中，你们帮助我们在早上在兰布拉斯酒店领取了 23 件行李，并在傍晚时将其送回普拉特机场，供团体返程旅行。 客户们很高兴能够度过一整天，同时他们的行李也由你们的 Keepers 以专业和个性化的方式进行保障和保管。
LUGGit 让我们可以最大限度地利用客户的每一个行程，能够为他们提供第一次或最后一次活动（摄影之旅、小吃之旅、品酒会……），而无需担心他们的行李。
L: 作为 DMC，您最看重我们的团体行李服务是什么？
A： 我们最看重 LUGGit 的是 您的灵活性，可以增加更多行李或修改接送时间。
还有客户服务团队随时随地为您服务。 作为一名导游，我知道来自供应商的良好支持是多么重要，它能为我们提供即时性和灵活性，而你们无疑拥有它。
所有这些都有助于我们的客户享受 100% 舒适的体验。
L: 您在 DMC 中管理团队吗？ 这就是我们如何帮助您处理他们的行李的方式
在提供难忘体验方面，分秒必争。当其他人忙于自行管理这些大批量的行李时，您可以专注于真正重要的事情，为您的团队提供旅游、品尝或与这座城市的情感联系。
在 LUGGit，我们让您摆脱烦恼（以及您客户的烦恼，让他们更享受）。减少后勤工作。更多体验。这就是我们共同为您提供的旅程。
请随时通过电子邮件向我们索取针对您具体情况的报价，无需承诺！
