LUGGit 파트너 인터뷰 - Appartements Ferchergasse 및 Apartment.at

Appartements Ferchergasse 및 Apartment.at

저희는 오스트리아에서 활동하고 있습니다! 🚀

오늘은 저희가 아름다운 도시 비엔나에서 공식적으로 운영을 시작한 지 한 달이 되는 날입니다.

아시다시피, 저희는 새로운 도시를 열 때마다 가장 존경받고 중요한 단기 임대 부동산 관리자들과 파트너십을 맺으려고 노력하며, 이번에도 다르지 않았습니다!

저희와 함께 오스트리아 최초의 단기 임대 부동산 관리 회사 중 하나인 Appartements Ferchergasse를 설립한 부부가 함께합니다. 동시에, 그들은 오스트리아 최대의 아파트 예약 플랫폼 중 하나인 Apartment.at을 시작하고 관리했습니다.

스테파니와 크리스티안 랭크는 저희 팀을 그들의 사무실로 초대하여 모든 것이 어떻게, 언제 시작되었는지, 어떻게 진행되고 있는지, 그리고 미래에 대한 계획에 대해 이야기를 나누었습니다.

환영하며, 믿어주셔서 감사합니다!

LUGGit: 안녕하세요, 스테파니! 안녕하세요, 크리스티안! 따뜻한 환영에 감사드립니다. 두 분, 가족, 직원분들은 어떠신가요?

스테파니와 크리스티안: 물어봐 주셔서 감사합니다. 저희는 잘 지내고 있습니다. 시장이 회복되는 것을 보면서 손님들이 비엔나로 돌아오고 있습니다. 수년 동안 알고 지낸 소중한 손님들이 다시 찾아오고 있습니다. 그래서, 모든 것을 종합해 보면, 이 오랜 강제 휴식 기간 후에 다시 시작하게 되어 기쁩니다.

L: Ferchergasse와 Apartment.at은 어떻게 시작되었나요? 그 이야기는 무엇이며, 이 사업을 어떻게 생각하게 되셨나요?

S&C: Appartements Ferchergasse의 이야기는 1990년대 초에 시작되었습니다. 크리스티안의 부모님은 주요 건물인 Ferchergasse 19의 다락방을 구입했습니다. 처음에 그들은 그것을 임대할 아파트로 만들고 싶었지만, 곧 계획을 변경했습니다. 그 결과 Appartements Ferchergasse의 첫 번째 아파트 4개가 생겼습니다. 그 후 몇 년 동안 그들은 같은 집과 인근 지역에서 차례로 아파트를 구입하여 편안한 휴가용 아파트로 만들었습니다.

Apartment.at은 1990년대 후반에 일부 비엔나 아파트 소유주들이 네트워킹을 개선하고 마케팅 기회를 늘리기 위해 아이디어를 내면서 시작되었습니다. 그 그룹은 시간이 지남에 따라 성장했고 새로운 주제가 생겨났습니다. 처음부터 주요 초점 중 하나는 자체 웹사이트를 통해 아파트와 휴가용 임대 주택을 더 잘 마케팅하는 것이었습니다: www.apartment.at. Appartements Ferchergasse는 바로 그 순간부터 호스트 중 하나였습니다. 2014년에 저희 둘 다 이전 운영자로부터 웹사이트를 인수했습니다. 2020년에는 오스트리아 전체에 Apartment.at을 열었습니다. 이는 이제 오스트리아 전역의 호스트가 아파트를 설정하고 전 세계의 손님을 맞이할 수 있다는 의미입니다.

저희에게 이것은 단순한 사업 이상이며, 마음에서 우러나온 것입니다. 저희는 둘 다 호스트가 되는 것을 좋아하며, 손님들이 비엔나와 오스트리아에서 최고의 경험을 할 수 있기를 바랍니다.

L: 이 모험을 시작했을 때를 되돌아보면, 지금과 비교하여 비즈니스에서 가장 많이 변한 것은 무엇인가요?

S&C: 당시에는 관광객에게 아파트를 임대하는 것이 매우 새로운 일이었습니다. 인터넷은 그렇게 중요하지 않았고 많은 것이 달랐습니다. 시간이 지남에 따라 비엔나의 아파트 수가 증가했고 저희는 점점 더 전문적으로 변했습니다. 하지만 변하지 않은 한 가지는 저희가 열정적인 호스트라는 것입니다.

L: 요즘 COVID-19를 언급하지 않고는 이야기할 수 없습니다. 이 순간을 어떻게 극복했고 현실에서 무엇이 변했나요?

S&C: 글쎄요, 모든 것은 강제 휴식으로 시작되었습니다. 하루 아침에 모든 것이 바뀌었고 도시의 평소 번잡함 속에서 고요함이 있었습니다. 저희에게는 재충전하고 한 걸음 물러나 아파트 사업을 더 넓은 시각으로 바라보며, 프로세스와 작업 방식을 재고하는 데 사용한 시간이었습니다. 이 과정의 결과 중 하나는 이제 Appartements Ferchergasse가 유럽 에코라벨과 오스트리아 환경 마크로 인증을 받았다는 것입니다. 이 인증 과정을 거쳤기 때문입니다. 이것은 또한 저희의 초점을 점점 더 질문으로 옮겼습니다. 저희가 이 지구에 어떤 발자취를 남기고 있으며, 저희 같은 소규모 사업체가 어떻게 변화에 기여할 수 있는가?

Apartment.at에게도 변화의 시기였습니다. 한편으로는 오스트리아로 확장했고, 다른 한편으로는 오스트리아의 관광업이, 다른 세계와 마찬가지로, 정체되었습니다. 흥미로운 발전이었지만, 저희는 이 매우 특별한 시간을 사용하여 많은 것을 재고했습니다.

L: 매일 관리를 돕기 위해 어떤 도구를 사용하시나요? 팬데믹 이후 새로운 도구를 도입했나요? 그렇다면 어떤 도구와 그 이유는 무엇인가요?

S&C: 팬데믹 자체는 아파트 관리를 위한 새로운 도구를 가져다주지 않았습니다. 저희는 지속적으로 일상적인 비즈니스와 아파트 관리 방식을 개선하기 위해 노력합니다. 저희는 Property Management System과 Channel Manager를 사용하고, 비엔나의 파트너와 협력하여 손님들에게 티켓 예약 및 비엔나 관광청에서 제공하는 다양한 정보 채널을 사용하여 더욱 편안하고 편리한 서비스를 제공하는 것을 좋아합니다.

L: 당신은 LUGGit의 첫 번째 오스트리아 파트너입니다. 이 협업은 당신에게 어떤 의미인가요? 그리고 손님들에게 무엇을 가져다줄 것으로 예상하시나요? 지금까지 받은 피드백이 있나요?

S&C: 저희는 LUGGit과 파트너십을 맺게 되어 정말 기쁩니다. 왜냐하면 저희가 오랫동안 생각해 왔던 문제를 해결했기 때문입니다. 종종 손님들은 아침에 출발하여 오후 늦게 비행기를 타거나, 일찍 비엔나에 도착하여 체크인이 늦어지는 경우가 있습니다. 지금까지 저희는 손님들에게 저희 집의 보관소를 제공했는데, 이는 손님이 아파트로 다시 와야 한다는 것을 의미합니다. 이제 저희는 그들이 더 이상 짐에 대해 걱정할 필요가 없도록 더욱 편리하게 만들 수 있습니다. 그리고 Apartment.at을 통해 비엔나에서 아파트를 예약하는 모든 손님에게 이 놀라운 서비스를 제공하게 되어 기쁩니다.

L: Appartements Ferchergasse와 Apartment.at의 다음 단계는 무엇인가요?

S&C: Appartments Ferchergasse의 경우, 저희는 환경에 기여하고 기후 친화적인 비즈니스가 될 수 있는 방법에 대해 더 자세히 알아보고, 동시에 손님들의 경험을 향상시키는 것을 계획하고 있습니다.

Apartment.at의 경우, 더 많은 사람들이 다른 거대한 시장 지배적인 OTA에 대한 오스트리아 대안이 있다는 것을 알 수 있도록 성장하고 싶습니다.

L: 정말 감사합니다!