LUGGit 파트너 인터뷰 - Appartements Ferchergasse 및 Apartment.at

Appartements Ferchergasse 및 Apartment.at

우리는 오스트리아에서 활동합니다! 🚀

오늘은 비엔나라는 아름다운 도시에서 공식적으로 사업을 시작한 지 1개월이 되는 날입니다.

아시다시피, 새로운 도시를 열면 가장 존경받고 더 중요한 단기 임대 부동산 관리자와 파트너 관계를 맺기 위해 노력하며, 이번에도 다르지 않았습니다!

저희는 오스트리아 최초의 단기 임대 부동산 관리 회사 중 하나인 Appartements Ferchergasse를 설립한 부부와 함께 합니다. 동시에 오스트리아 최대의 아파트 예약 플랫폼 중 하나인 Apartment.at을 출시하고 관리했습니다.

스테파니와 크리스찬 랭크는 우리 팀을 사무실로 초대하여 모든 것이 어떻게, 언제 시작되었고, 어떻게 진행되고 있으며, 미래에 대한 계획이 있는지 이야기를 나누었습니다.

환영하며, 믿어주셔서 감사합니다!

LUGGit: 안녕하세요, 스테파니! 안녕하세요, 크리스찬! 따뜻한 환영에 감사드립니다. 두 분, 가족, 직원분들은 어떻게 지내세요?

스테파니와 크리스찬: 질문해 주셔서 감사합니다. 저희는 아주 잘 지내고 있습니다. 시장이 회복되는 것을 보고 있으며, 손님들이 비엔나로 다시 돌아오고 있습니다. 수년 동안 알고 지낸 소중한 손님들이 다시 돌아오고 있습니다. 그래서, 모든 것을 종합해 보면, 오랫동안 강제로 휴식을 취한 후 다시 시작할 수 있게 되어 기쁩니다.

L: Ferchergasse와 Apartment.at은 어떻게 시작되었나요? 그 이야기는 무엇이며, 이 사업을 어떻게 생각하게 되었나요?

S&C: Appartements Ferchergasse의 이야기는 1990년대 초에 시작되었습니다. 크리스찬의 부모님은 주요 건물인 Ferchergasse 19의 다락방을 구입했습니다. 처음에는 임대용 아파트를 만들려고 했지만, 곧 계획을 변경했습니다. 그 결과 Appartements Ferchergasse의 첫 번째 아파트 4개가 탄생했습니다. 그 후 몇 년 동안 같은 건물과 인근 지역에서 아파트를 차례로 구입하여 편안한 휴가용 아파트로 만들었습니다.

Apartment.at은 1990년대 후반에 일부 비엔나 아파트 소유주들이 네트워킹을 개선하고 마케팅 기회를 늘리기 위해 아이디어를 내면서 시작되었습니다. 이 그룹은 시간이 지남에 따라 성장했고 새로운 주제가 생겨났습니다. 처음부터 주요 초점은 자체 웹사이트를 구축하여 아파트와 휴가용 임대 주택을 더 잘 마케팅하는 것이었습니다: www.apartment.at. Appartements Ferchergasse는 첫 순간부터 호스트 중 하나였습니다. 2014년에 저희 둘 다 이전 운영자가 은퇴하면서 웹사이트를 인수했습니다. 2020년에는 오스트리아 전체에 Apartment.at을 개방했습니다. 즉, 이제부터 오스트리아 전역의 호스트가 아파트를 설정하고 전 세계의 손님을 환영할 수 있습니다.

저희에게 이것은 단순한 사업 이상이며, 마음에서 우러나온 것입니다. 저희는 둘 다 호스트가 되는 것을 좋아하며 비엔나와 오스트리아에서 손님들에게 최고의 경험을 제공하고 싶습니다.

L: 이 모험을 시작했을 때를 되돌아보면, 지금과 비교했을 때 사업에서 가장 많이 변한 것은 무엇인가요?

S&C: 그 당시에는 관광객에게 아파트를 임대하는 것이 매우 새로운 일이었습니다. 인터넷은 그다지 중요하지 않았고 많은 것이 달랐습니다. 시간이 지나면서 비엔나의 아파트 수가 증가했고, 저희는 점점 더 전문적으로 변했습니다. 하지만 한 가지는 변하지 않았습니다. 열정적인 호스트라는 것입니다.

L: 요즘에는 코로나19를 언급하지 않고는 이야기할 수 없습니다. 이 순간을 어떻게 극복했고, 현실에서 무엇이 바뀌었나요?

S&C: 글쎄요, 모든 것이 강제 휴식으로 시작되었습니다. 어느 날 갑자기 모든 것이 변했고, 도시의 평소의 번잡함 속에 정적이 흘렀습니다. 저희에게는 재충전하고, 물러서서 아파트 사업을 더 넓은 시야에서 바라보며, 프로세스와 작업 방식을 다시 생각하는 시간이었습니다. 이 과정의 결과 중 하나는 유럽 생태 라벨과 오스트리아 환경 마크로 Appartements Ferchergasse에 인증을 받게 된 것을 매우 자랑스럽게 생각한다는 것입니다. 이 인증 과정을 거쳤기 때문입니다. 또한, 저희는 지구에 어떤 발자취를 남기고 있으며, 저희 같은 소규모 기업이 어떻게 변화에 기여할 수 있을지에 대한 질문에 더 집중하게 되었습니다.

Apartment.at에도 변화의 시기였는데, 한편으로는 오스트리아로 확장되었고, 다른 한편으로는 오스트리아 관광업이 세계 다른 지역과 마찬가지로 정체되었습니다. 흥미로운 발전이었지만, 이 특별한 시간을 활용하여 많은 것을 다시 생각했습니다.

L: 매일 관리에 도움이 되는 도구는 무엇인가요? 팬데믹 이후 새로운 도구를 도입했나요? 그렇다면 어떤 도구를 사용하고, 그 이유는 무엇인가요?

S&C: 팬데믹 자체는 아파트 관리를 위한 새로운 도구를 가져다주지 않았습니다. 저희는 항상 매일의 사업과 아파트 관리 방식을 개선하기 위해 노력합니다. 저희는 Property Management System과 Channel Manager를 사용하여 비엔나의 파트너와 협력하여 손님에게 티켓을 예약하고 비엔나 관광청에서 제공하는 다양한 정보 채널을 사용하는 등 더욱 편안하고 편안한 서비스를 제공하는 것을 좋아합니다.

L: LUGGit의 첫 번째 오스트리아 파트너입니다. 이 협업은 당신에게 어떤 의미인가요? 그리고 손님에게 무엇을 가져다줄 것으로 예상하나요? 지금까지 받은 피드백은 어떤가요?

S&C: LUGGit과 파트너 관계를 맺게 되어 정말 기쁩니다. 오랫동안 생각해 왔던 문제를 해결해 주기 때문입니다. 종종 손님은 아침에 출발하여 오후 늦게 비행기를 타거나, 일찍 비엔나에 도착하지만 체크인이 늦어지는 경우가 있습니다. 지금까지는 저희 집의 보관실을 손님에게 제공했는데, 이는 손님이 아파트로 다시 와야 한다는 것을 의미합니다. 이제 더 편리하게 만들 수 있으므로 더 이상 짐에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 그리고 Apartment.at을 통해 비엔나에서 아파트를 예약하는 모든 손님에게 이 놀라운 서비스를 제공하게 되어 기쁩니다.

L: Appartements Ferchergasse와 Apartment.at의 다음 단계는 무엇인가요?

S&C: Appartments Ferchergasse의 경우, 환경에 기여하고 기후 친화적인 기업이 되면서 동시에 손님 경험을 개선하는 방법에 대한 주제를 더 깊이 탐구할 계획입니다.

Apartment.at의 경우, 더 많은 사람들이 다른 거대한 시장 지배적인 OTA에 대한 오스트리아 대안이 있다는 것을 알 수 있도록 성장하고 싶습니다.

L: 대단히 감사합니다!