LUGGit パートナーインタビュー - Appartements Ferchergasse と Apartment.at

Appartements Ferchergasse と Apartment.at

オーストリアでライブ！ 🚀

今日は、美しい都市ウィーンでの運営開始から1か月です。

ご存知のように、新しい都市をオープンするたびに、私たちは最も尊敬され、より重要な短期賃貸物件の管理者との提携に焦点を当てており、今回も例外ではありませんでした！

私たちと一緒に、オーストリア初の短期賃貸物件管理会社であるAppartements Ferchergasseを設立した夫婦がいます。同時に、オーストリア最大のマンション予約プラットフォームの1つであるApartment.atも立ち上げ、管理しました。

ステファニーとクリスチャン・ランクは、チームをオフィスに迎え入れ、すべてがいつ、どのように始まったのか、現在の状況、そして将来の計画について話しました。

ようこそ、そして信頼していただきありがとうございます！

LUGGit: こんにちは、ステファニー！こんにちは、クリスチャン！温かい歓迎をしていただき、ありがとうございます。お二人とご家族、従業員の皆様はいかがお過ごしですか？

ステファニーとクリスチャン： ありがとうございます。私たちはとても元気に過ごしています。市場が回復しつつあり、ゲストがウィーンに戻ってきています。長年お付き合いのある大切なゲストが戻ってきています。長い休養期間を経て、再び活動できることを楽しみにしています。

L: FerchergasseとApartment.atはどのように始まったのですか？その物語と、このビジネスを思いついたきっかけを教えてください。

S&C： Appartements Ferchergasseの物語は、1990年代初頭に始まりました。クリスチャンの両親は、主な建物であるFerchergasse 19の屋根裏部屋を購入しました。当初はそこにフラットを借りようと考えていましたが、すぐに計画を変更しました。その結果、Appartements Ferchergasseの最初の4つのアパートが誕生しました。その後数年間、彼らは同じ家と近隣に次々とフラットを購入し、快適な休暇用フラットを作りました。

Apartment.atは、1990年代後半に、一部のウィーンのマンションオーナーがネットワークを改善し、マーケティングのチャンスを増やすというアイデアを思いついたときに始まりました。グループは年々成長し、新しいテーマが生まれました。当初からの大きな焦点の1つは、アパートやバケーションレンタルのより良いマーケティングを行うための独自のウェブサイトでした：www.apartment.at。Appartements Ferchergasseは、最初の瞬間からホストの一員でした。2014年、私たちは前任者が引退したため、ウェブサイトを引き継ぎました。2020年には、オーストリア全土にApartment.atを開設しました。これは、今後は、オーストリア全土のホストがアパートを設定し、世界中のゲストを私たちと一緒に歓迎できるようになったことを意味します。

私たちにとって、これは単なるビジネスではなく、心から生まれたものです。私たちは二人ともホストであることが大好きで、ウィーンとオーストリアでゲストに最高の体験をしてほしいと思っています。

L: この冒険を始めた頃を振り返ると、ビジネスで最も変化したことは何ですか？

S&C： 当時は、観光客にアパートを貸すことはかなり目新しいことでした。インターネットはそれほど重要ではなく、多くのことが異なっていました。長年にわたり、ウィーンのアパートの数が増え、私たちはますますプロフェッショナルになりました。しかし、1つ変わらないことがあります。それは私たちが情熱的なホストであるということです。

L: 今日、COVID-19に言及せずに話すことは不可能です。この瞬間をどのように乗り越え、あなたの現実に何が変わりましたか？

S&C： そうですね、すべては強制的な休息から始まりました。ある日から、すべてが変わり、街のいつもの喧騒の中に静寂が訪れました。私たちにとっては、自分自身を充電し、一歩下がってアパートビジネスをより広い視野で見て、プロセスと働き方を再考する時間でした。このプロセスの結果の1つは、Appartements FerchergasseがEuropean EcolabelとAustrian Umweltzeichenの認証を取得したことを非常に誇りに思っていることです。この認証プロセスを経て、地球に残すフットプリントは何で、小規模ビジネスとしてどのように変化に貢献できるかという疑問にますます焦点を当てるようになりました。

Apartment.atにとっても変化の時であり、一方でオーストリアに拡大し、他方でオーストリアの観光業は、世界の他の地域と同様に、静止状態になりました。興味深い展開でしたが、この非常に特別な時間を、多くのことを再考するために利用しました。

L: 毎日管理に役立つツールは何ですか？パンデミック以降、新しいツールを採用しましたか？はいの場合、どのツールで、その理由は？

S&C： パンデミック自体は、私たちがアパートを管理するための新しいツールをもたらしたわけではありません。私たちは常に、日々のビジネスとアパートの管理方法を改善しようと努めています。ゲストにチケットを予約したり、ウィーン観光局が提供する多くの情報チャネルを利用したりする際に、より良い快適なサービスを提供するために、Property Management SystemとChannel Manager、ウィーンのパートナーと協力するのが大好きです。

L: あなたはLUGGitの最初のオーストリアのパートナーです。このコラボレーションはあなたにとって何を意味しますか？そして、これはあなたのゲストに何をもたらすと期待していますか？これまでのフィードバックは？

S&C： LUGGitと提携できて本当に嬉しいです。これは、私たちがしばらく前から考えていた問題を解決してくれます。多くの場合、ゲストは午前中に出発し、その日の後半にフライトがあるか、ウィーンに早く到着し、チェックインは後でしかできません。これまでは、ゲストに家の収納スペースを提供していましたが、ゲストはアパートに戻らなければなりませんでした。今では、ゲストが荷物のことを考えなくてもよくなるので、さらに便利にすることができます。また、Apartment.atを通じてウィーンのアパートを予約するすべてのゲストに、この素晴らしいサービスを提供できることも嬉しく思っています。

L: Appartements FerchergasseとApartment.atの次のステップは何ですか？

S&C： Appartments Ferchergasseでは、環境に貢献し、気候に優しいビジネスになり、同時にゲストのエクスペリエンスを向上させる方法について、さらに深く掘り下げていく予定です。

Apartment.atとして、ますます多くの人に、市場を支配している巨大なOTAの代わりに、オーストリアの代替手段があることを知ってもらいたいと考えています。

L: どうもありがとうございました！