LUGGitパートナーのインタビュー - Appartements FerchergasseとApartment.at

Appartements Ferchergasse と Apartment.at

オーストリアで公開中です！ 🚀

今日は、美しい都市ウィーンでの運営開始から1か月です。

ご存知のように、新しい都市をオープンするとすぐに、最も尊敬され、より重要な短期賃貸不動産マネージャーと提携することに集中します。そして今回は、それと変わりませんでした！

私たちと一緒に、オーストリア初の短期賃貸不動産管理会社の1つであるAppartements Ferchergasseを設立した夫婦がいます。同時に、彼らはオーストリア最大のマンション予約プラットフォームの1つであるApartment.atを立ち上げ、運営しました。

ステファニーとクリスチャン・ランクは、チームをオフィスに迎え、すべてがいつどのように始まったのか、どのように進んでいるのか、そして将来の計画について話しました。

ようこそ、そして信頼していただきありがとうございます！

LUGGit：こんにちは、ステファニー！ こんにちは、クリスチャン！ まず、温かい歓迎をありがとうございます。 お二人は、ご家族や従業員の皆様はいかがですか？

ステファニーとクリスチャン： ありがとうございます。私たちはとても元気です。 市場ではいくらか回復が見られるため、ゲストがウィーンに戻ってきています。 長年お付き合いのある大切なゲストが帰ってきています。 つまり、長い強制的な休息期間の後、再び戻ってくるのを楽しみにしています。

L：FerchergasseとApartment.atはどのように始まったのですか？ その物語と、このビジネスをどのように考えたのですか？

S&C： Appartements Ferchergasseの物語は、1990年代初頭に始まりました。 クリスチャンの両親は、主な建物であるFerchergasse 19の屋根裏部屋を購入しました。 最初はそこを賃貸用のフラットにしようと思っていましたが、すぐに計画を変更しました。 その結果、Appartements Ferchergasseの最初の4つのアパートが誕生しました。 その後数年間、彼らは同じ家と近隣に次々とフラットを購入し、快適なバケーションフラットを作りました。

Apartment.atは、1990年代後半に、一部のウィーンのアパートオーナーがネットワーキングを改善し、マーケティングの可能性を高めるというアイデアを思いついたときに始まりました。 グループは年々成長し、新しい話題が生まれました。 最初からの主な焦点の1つは、アパートとバケーションレンタルのマーケティングを向上させるための独自のウェブサイトでした：www.apartment.at。 Appartements Ferchergasseは、最初からホストの一員でした。 2014年、私たちは前任者が引退したため、ウェブサイトを引き継ぎました。 2020年には、オーストリア全体でApartment.atをオープンしました。 つまり、これからは、オーストリア全土のホストがアパートをセットアップし、世界中のゲストを歓迎できます。

私たちにとって、これは単なるビジネスではなく、私たちの心から生まれたものです。 私たちはどちらもホストであるのが大好きで、ウィーンとオーストリアでゲストに可能な限り最高の体験をしてほしいと思っています。

L：この冒険を始めた頃を振り返ってみると、現在と比べてビジネスで最も変わったことは何ですか？

S&C： 当時は、観光客にアパートを貸すことはかなり目新しいことでした。 インターネットはそれほど重要ではなく、多くのことが異なっていました。 何年にもわたってウィーンのアパートの数が増え、私たちはますますプロフェッショナルになりました。 しかし、変わらないことが1つあります。それは、私たちが情熱的なホストであるということです。

L：最近では、COVID-19に言及せずに話すことは不可能です。 この瞬間をどのように克服し、あなたの現実は何が変わりましたか？

S&C： まあ、すべては強制的な休息から始まりました。 ある日から別の日にすべてが変わり、街のいつもの喧騒の中に静けさがありました。 私たちにとっては、自分自身のために充電し、一歩下がって、アパートビジネスをより広い距離から見て、プロセスと働き方を再考する時間でした。 このプロセスの1つの結果は、Appartements Ferchergasseで欧州エコラベルとオーストリア環境マークの認証を取得できたことを非常に誇りに思っているということです。 この認証プロセスを経たからです。 これにより、私たちはますます、私たちがこの地球に残すフットプリントは何で、小さなビジネスとしてどのように変化に貢献できるかという疑問に焦点を当てるようになりました。

Apartment.atにとっても、変化の時でした。一方ではオーストリアに拡大し、他方では、オーストリアの観光業は、世界の他の地域と同様に、静止しました。 興味深い展開でしたが、この非常に特別な時間を、多くのことを再考するために利用しました。

L：管理に役立つために毎日使用しているツールは何ですか？ パンデミックが始まってから新しいものを採用しましたか？ はいの場合、どのツールで、なぜですか？

S&C： パンデミック自体は、私たちがアパートを管理するための新しいツールをもたらしませんでした。私たちは常に、日常業務とアパートの管理方法を改善しようと努めています。 ゲストにチケットの予約やウィーン観光局が提供する多くの情報チャネルを利用して、さらに快適で快適なサービスを提供するために、プロパティ管理システムとチャネルマネージャー、ウィーンのパートナーと協力するのが大好きです。

L：あなたはLUGGitの最初のオーストリアのパートナーです。 このコラボレーションはあなたにとって何を意味しますか？ そして、これがゲストにもたらすと期待することは何ですか？ これまでのフィードバックはありますか？

S&C： LUGGitと提携できて本当にうれしいです。これは、私たちがしばらく前から考えていた問題を解決してくれるからです。 ゲストは朝に出発し、その日の後半にフライトがあるか、ウィーンに早く到着し、チェックインは後でしかできないことがよくあります。 これまで、ゲストには家の収納室を提供していましたが、ゲストはアパートに戻らなければなりませんでした。 これで、彼らがもう荷物のことを考えなくてもよくなるように、さらに便利にすることができます。 また、Apartment.at経由でウィーンのアパートを予約するすべてのゲストにこの素晴らしいサービスを提供できることも嬉しく思っています。

L：Appartements FerchergasseとApartment.atの次のステップは何ですか？

S&C： Appartments Ferchergasseでは、環境に貢献し、気候に優しいビジネスになり、同時にゲストのエクスペリエンスを向上させる方法について、さらに深く掘り下げる予定です。

Apartment.atとして、より多くの人に、巨大で市場を支配するOTAの代わりにオーストリアの選択肢があることを知ってもらいたいと考えています。

L：どうもありがとうございました！