LUGGitパートナーのインタビュー - Appartements FerchergasseとApartment.at

Appartements Ferchergasse と Apartment.at

オーストリアでライブ！ 🚀

今日は、美しい都市ウィーンで正式に運営を開始してから1ヶ月です。

ご存知のように、新しい都市をオープンするたびに、私たちは最も尊敬され、より重要な短期賃貸不動産マネージャーとの提携に集中しており、今回も例外ではありませんでした！

私たちには、オーストリアで最初の短期賃貸不動産管理会社の1つであるAppartements Ferchergasseを設立した夫婦がいます。同時に、彼らはオーストリア最大のマンション予約プラットフォームの1つであるApartment.atを立ち上げ、管理しました。

ステファニーとクリスチャン・ランクは、私たちのチームをオフィスに迎え、すべてがいつどのように始まったのか、現在の状況と将来の計画について話しました。

ようこそ、そして信頼していただきありがとうございます！

LUGGit：こんにちは、ステファニー！こんにちは、クリスチャン！温かい歓迎をしていただき、ありがとうございます。お二人は、ご家族、従業員は元気ですか？

ステファニーとクリスチャン： ありがとうございます。私たちはとても元気です。市場の回復が見られるので、ゲストがウィーンに戻ってきています。長年お付き合いのあるお客様が戻ってきています。つまり、この長い強制的な休息期間の後、再び戻ってくるのを楽しみにしています。

L：FerchergasseとApartment.atはどのように始まったのですか？その物語は何ですか、そしてこのビジネスをどのように考えたのですか？

S&C： Appartements Ferchergasseの物語は、1990年代初頭に始まりました。クリスチャンの両親は、私たちの主要な建物であるFerchergasse 19の屋根裏部屋を購入しました。当初、彼らはそこから賃貸用のフラットを作りたいと思っていましたが、すぐに計画を変更しました。その結果、Appartements Ferchergasseの最初の4つのアパートが誕生しました。その後数年間で、彼らは同じ家と近隣に次々とフラットを購入し、快適な休暇用フラットを作りました。

Apartment.atは、1990年代後半に、一部のウィーンのアパート所有者がネットワーキングを改善し、マーケティングのチャンスを増やすというアイデアを思いついたときに始まりました。グループは年々成長し、新しいトピックが登場しました。当初からの主な焦点の1つは、アパートや休暇用レンタルをより良く販売するための独自のウェブサイトでした：www.apartment.at。Appartements Ferchergasseは、最初からホストの一員でした。2014年、私たちは前任者が引退したため、ウェブサイトを引き継ぎました。2020年には、オーストリア全土にApartment.atを開設しました。つまり、これからは、オーストリア全土のホストがアパートを設立し、世界中のゲストを歓迎することができます。

私たちにとって、これは単なるビジネスではなく、私たちの心から生まれたものです。私たちは二人ともホストになるのが大好きで、ゲストにウィーンとオーストリアで可能な限り最高の体験をしてほしいと思っています。

L：この冒険を始めた頃を振り返ると、ビジネスで最も変わったことは何ですか？

S&C： 当時は、観光客にアパートを貸すことはかなり目新しいことでした。インターネットはそれほど重要ではなく、多くのことが異なっていました。何年にもわたってウィーンのアパートの数は増え、私たちはますますプロフェッショナルになりました。しかし、変わらないことが1つあります。それは、私たちが情熱的なホストであるということです。

L：今日では、COVID-19に言及することなく話すことは不可能です。この瞬間をどのように克服し、あなたの現実は何が変わりましたか？

S&C： そうですね、すべてが強制的な休息から始まりました。ある日から、すべてが変わり、街のいつもの喧騒の中に静けさがありました。私たちにとっては、自分自身のために充電し、一歩下がって、アパートビジネスをより広い距離から見て、プロセスと働き方を再考する時間でした。このプロセスの結果の1つは、私たちが現在、Appartements Ferchergasseで欧州環境ラベルとオーストリアの環境マークの認証を受けていることを非常に誇りに思っていることです。これは、この認証プロセスを経たためです。これにより、私たちの焦点は、私たちが地球上にどのようなフットプリントを残しているのか、そして、中小企業として、どのように変化に貢献できるのかという疑問にますますシフトしました。

Apartment.atにとっても、変化の時でした。一方では、オーストリアに拡大し、他方では、オーストリアの観光業は、世界の他の地域と同様に、静止状態になりました。興味深い展開でしたが、私たちはこの非常に特別な時間を利用して、多くのことを再考しました。

L：毎日管理に使用しているツールは何ですか？パンデミックが始まってから新しいものを採用しましたか？はいの場合、どれと理由は？

S&C： パンデミック自体は、私たちがアパートを管理するための新しいツールをもたらしませんでした。私たちは、毎日のビジネスとアパートの管理方法を常に改善しようと努めています。私たちは、プロパティ管理システムとチャネルマネージャー、ウィーンのパートナーとの連携を愛し、ゲストにチケットの予約とウィーン観光局が提供する多くの情報チャネルの使用に関して、さらに優れた快適なサービスを提供しています。

L：あなたはLUGGitの最初のオーストリアのパートナーです。このコラボレーションはあなたにとって何を意味しますか？そして、これはあなたのゲストに何をもたらすと期待していますか？これまでのフィードバックはありますか？

S&C： 私たちは、LUGGitと提携できることを本当に嬉しく思っています。これは、私たちがしばらく前から考えていた問題を解決してくれるからです。ゲストは、フライトが遅れていたり、ウィーンに早く到着したり、チェックインが後にならないとできない場合など、多くの場合、朝に出発します。今まで、私たちはゲストに家の収納室を提供していましたが、これはゲストがアパートに戻らなければならないことを意味します。今、彼らがもう荷物のことを考えなくても良いように、さらに便利にすることができます。そして、Apartment.atを通じてウィーンのアパートを予約するすべてのゲストに、この素晴らしいサービスを提供できることも嬉しく思っています。

L：Appartements FerchergasseとApartment.atの次のステップは何ですか？

S&C： Appartments Ferchergasseについては、環境に貢献し、気候に優しいビジネスになり、同時にゲストの体験を向上させる方法というトピックをさらに深く掘り下げる予定です。

Apartment.atとして、ますます多くの人々が、他の巨大な、市場を支配するOTAに代わるオーストリアの選択肢があることを知るように成長したいと考えています。

L：どうもありがとうございました！