LUGGitの5つ星荷物預かりサービスの秘密

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LUGGitでは、旅行はリラックスできる体験であるべきだと考えており、荷物を運ぶことはその妨げになる可能性があります。そのため、旅行者が荷物に関するストレスから解放され、計画に集中できるサービスを開発しました（通常、重いバッグを引きずることはありません）。

このビジョンを現実にするために、LUGGitでのあらゆる体験が期待を超えるように、私たちは常に最大限の努力をしています。ほぼ完璧な5つ星評価をどのように達成しているのか興味がある場合は、当社のオペレーションチームが、当社の荷物保管サービスを際立たせる舞台裏をすべて明らかにしました。

まずはお客様の声を聞いてみましょう

確かに、私たちはLUGGitが素晴らしいと信じていますが、私たちの言葉だけを鵜呑みにしないでください。世界中の旅行者から寄せられた何千もの5つ星レビューをご覧ください：

各サービスは、お客様の旅を大切にする本物の人々によって支えられています。

「お客様からのレビューは、当社のサービスの質の高さを証明しています。これが私たちの最大のマントラであり、モチベーションです。」 – Tomás Pasion、オペレーションチーム

私たちのサポートチームは単に問題を解決するだけでなく、問題を予測します。フライトの遅延や、ドロップオフ時間の直前変更など、私たちが対応します。

どのように実現しているかをご紹介します。

「お客様がサポートを受けられると感じれば、より信頼でき、スムーズな体験を提供できます。」 – トーマス・パシオン、オペレーションチーム

私たちのオペレーションチームは、旅行者がLUGGitでスムーズな体験をするための原動力です。彼らは、あなたのキーパーが時間通りに到着し、あなたの質問に答え、すべての荷物が丁寧に扱われるようにしています。

「私たちは同時に複数のサービスを管理していますが、常にお客様の立場になって考えます。この細部へのこだわりが、私たちの日々の決断を導いています。」 – トーマス・パシオン、オペレーションチーム

キーパーは、LUGGitの現場の顔です。彼らは単に荷物を受け取る人ではなく、LUGGitのブランドと価値観を代表する存在であり、常に接触の瞬間を大切にしています。

素晴らしいキーパーとはどんな人？

キーパーは、厳格な採用プロセス、詳細なトレーニングを受け、LUGGitのベストや安全タグなどのブランド化された資料を受け取ります。そのため、お客様は彼らを簡単に見分けることができます。

私たちは（良い意味で）ロジスティクスに夢中で、予約した瞬間から、私たちのコミュニケーションで常に情報を共有します。

お客様のエクスペリエンスがスムーズに進むよう、舞台裏ですべての業務をつなぎます。

はい。ウェブチャット（右下隅）またはWhatsApp経由でお問い合わせください。ピックアップまたはドロップオフの時間/場所をリアルタイムで調整します。

料金は、場所、保管時間、バッグの数によって異なります。インスタント見積もりについては、ウェブサイトをご覧ください。

サービス開始30分前に、空港や駅などの一般的なピックアップおよびドロップオフ場所の指定された待ち合わせ場所に関するメッセージが届きます。キーパーはオレンジ色のベストを着用しているため、見つけやすくなっています。

当社は常に最高の安全基準を遵守しています。すべてのバッグは保険に加入しており、お客様の荷物はアプリで追跡可能で、当社のキーパーは厳格な取り扱い手順に従います。

遅いフライトに間に合う場合でも、チェックイン前に街を散策する場合でも、LUGGitが時間を取り戻すお手伝いをします。次の荷物なしの冒険では、コードBLOG10を使用して10％オフをご利用ください！